1) Hoe kan ik overstappen naar Dela, de Facultatieve, Monuta of Yarden?
Als u bij uitvaartverzekerenonline.NL een uitvaartverzekering bij Monuta, Yarden of Ardanta aanvraagt en u heeft al een verzekering lopen bij een andere verzekeraar, dan is deze verzekering eenvoudig door ons op te zeggen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen

2) Op welke manier kan ik wijzigingen doorgeven aan Dela, de Facultatieve, Monuta of Yarden?
U kunt wijzigingen, zoals bijvoorbeeld een adreswijziging, eenvoudig doorgeven aan ons. Ga naar “contact” voor onze gegevens en wij zorgen voor de verwerking naar de maatschappij. Natuurlijk kunt u ook gebruik maken van het wijzigingsformulier die u bij uw polis heeft ontvangen.

3) Wat gebeurt er als iemand tijdens een verblijf in het buitenland overlijdt?
Als u tijdens een buitenlandse reis wordt geconfronteerd met een overlijden, kunt u een beroep doen op de alarmcentrale van uw reisverzekeraar. Deze centrale regelt de 'repatriëring' naar Nederland: de overledene wordt vervoerd naar zijn of haar woonplaats, waarna de uitvaart kan worden geregeld.
Mocht u geen reisverzekering hebben afgesloten, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw uitvaartverzekeraar. In overleg met u verzorgen wij dan de repatriëring en alle bijkomende formaliteiten.

4) Welke bestemming kan ik aan de as geven?
U kunt de as bewaren of verstrooien. Als u kiest voor bewaren, dan kunnen de asresten in een sierurn in het columbarium van het crematorium worden bijgezet. Een andere mogelijkheid is om de urn in een klein graf te plaatsen op een begraafplaats. U mag de urn echter ook mee naar huis nemen en daar bewaren.
Als u kiest voor het verstrooien van de as, dan kunt u dit (laten) doen op een speciaal daarvoor bestemd veld bij het crematorium. Er zijn ook speciale boottochten en vluchten voor het verstrooien van de as. Een andere mogelijkheid is een gedeelte van de as te bewaren in speciaal daarvoor ontworpen sieraden.

5) Is een crematie duurder dan een begrafenis?
Zowel bij een begrafenis als crematie hangen de uitvaartkosten sterk af van uw wensen. Over het algemeen is cremeren niet duurder dan begraven. De kosten van een crematie bestaan uit het basistarief en de gewenste aanvullende dienstverlening. Een begrafenis kan duurder uitvallen, omdat u te maken heeft met grafkosten. Deze grafkosten verschillen per gemeente en kunnen soms oplopen tot enkele duizenden euro's. Daarnaast hebt u bij een begrafenis te maken met de kosten van een grafmonument.

6) Voor wiens rekening komen de kosten van een uitvaart?
De kosten van de uitvaart zijn schulden in de nalatenschap. Ze komen dus voor rekening van de erfgenamen. Wie de erfgenamen zijn, is vastgesteld in een testament of door de wet. Een notaris kan onderzoek doen naar de wettige erfgenamen als hij opdracht krijgt om een verklaring van erfrecht op te stellen. Om te weten te komen of de overledene een testament heeft opgemaakt, kunt u een aanvraag doen bij het Centraal Testamenten Register. In dit register staan alle namen van mensen die een testament hebben opgemaakt.

7) Wat kost een uitvaart eigenlijk?
Op deze vraag is geen eenduidig antwoord te geven. De kosten van een uitvaart zijn immers sterk afhankelijk van de uitvoering. Kiest u voor een begrafenis of crematie? Welke kist wilt u? Biedt u de aanwezigen na afloop van de plechtigheid iets aan? Allemaal vragen die moeten worden beantwoord om de kosten te kunnen bepalen. Bovendien verschillen de graf- of crematiekosten per gemeente.
Als u wilt weten wat de kosten van uw uitvaartwensen zijn kijk dan in de programmatuur van de maatschappijen en vul een uitvaartmeter/calculator in.

8) Wat moet ik allemaal regelen voor de uitvaart nadat iemand overleden is?
Een overlijden brengt veel papierwerk met zich mee, iets waarop veel mensen niet zijn voorbereid. U moet bijvoorbeeld allerlei zakelijke beslissingen nemen, dwars door alle gevoelens heen. Want na een overlijden kan er veel veranderen in bijvoorbeeld uw bankzaken, verzekeringen en uitkeringen.
De handleiding Gids na een overlijden van de Landelijke Stichting Rouwbegeleiding helpt u bij het nemen van zulke zakelijke beslissingen na een overlijden. Nabestaanden ontvangen deze gids van de uitvaartverzorger.

9) Wat moet ik doen als iemand overlijdt?
In eerste instantie moet  u de huisarts bellen. Het maakt niet uit op welk tijdstip. U kunt hem of haar altijd bellen. De huisarts komt zo snel mogelijk om de dood vast te stellen en maakt dan een officiële verklaring van overlijden. Deze verklaring hebt u nodig om aangifte van overlijden te doen bij de burgerlijke stand. Vervolgens kunt u de naaste familie op de hoogte stellen. En als u dat hebt gedaan, belt u een uitvaartverzorger. Voor het melden van een overlijdensgeval  Monuta, Yarden en Ardanta dag en nacht bereikbaar, de telefoonnummers staan vermeld in de rubriek 'overlijden melden'. In overleg met u regelen en verzorgen wij de uitvaart, geheel volgens uw wensen.

10) Wat is het verschil tussen een natura-uitvaartverzekering en een verzekering die geld uitkeert?
Bij een natura-uitvaartverzekering verzekert u een aantal diensten en producten, zoals het werk van de uitvaartverzorger, de kist, het rouwdrukwerk en de auto?s.Deze diensten en producten worden bij uw overlijden geleverd, hoe hoog de kosten ervan op dat moment ook zijn. Bij een uitvaartverzekering in geld (kapitaalverzekering) verzekert u een geldbedrag, dat na uw overlijden aan de begunstigden wordt uitgekeerd. Van dat geld kunnen zij dan de uitvaart betalen.